En este artículo, cubriremos los conceptos básicos del marketing digital para que puedas usarlo para hacer crecer tu negocio. Hablaremos de temas como la optimización de motores de búsqueda (SEO) y la publicidad de búsqueda paga (PPC), los cuales son las dos herramientas de marketing más importantes para las empresas. SEM y SEO son importantes para cualquier estrategia de marketing digital.
¿Por qué invertir en una estrategia de marketing digital?
Una estrategia digital es un conjunto de tácticas de marketing digital que se planifican y ejecutan para crear una ventaja competitiva. Una estrategia digital es la base de cualquier campaña de marketing digital exitosa.
Te ayuda a conocer tus virtudes, defectos y diferenciador. Te ayuda a saber qué te hace único de tus competidores.
Una estrategia digital es una herramienta poderosa y necesaria en la era digital. Es importante conocer tus virtudes, defectos y diferenciador antes de empezar a desarrollar tu estrategia.
Una estrategia digital puede ayudarte a encontrar a tu público objetivo, contarles lo que estás vendiendo y cómo comprarlo. Puede ayudarte a crear una marca para, crear una comunidad en línea y aumentar las ventas. La estrategia digital se trata de usar la tecnología para ayudarte a vender más, construir una marca y hacer crecer una audiencia. Puede incluir diseño de sitios web, gestión de redes sociales, marketing por correo electrónico y optimización de motores de búsqueda.
No existe una estrategia de marketing digital única que funcione para todos los productos o servicios, incluso si pertenecen a la misma industria. Puede haber cierta superposición en términos de la forma en que las marcas se comunican con una base de clientes y cómo crean contenido, pero existen algunas diferencias clave entre la forma en que los usuarios interactúan con las empresas en función del valor que pueden ofrecerles.
El primer paso para el éxito es comprender tus limitaciones y conocer el diferenciador de tus competidores (en caso de tenerlo).
Si es una pequeña empresa con recursos limitados, debe concentrarse en las áreas en las que puede ser más competitiva. Si tu competencia tiene diferenciadores que tú no tienes, entonces es crucial averiguar cuáles son y tratar de adoptarlos para, eventualmente, superarlos.
Conocer tus límites como negocio es importante, también es crucial saber si tu competencia tiene diferenciadores que le son atractivos al posible cliente, y claro sus debilidades.
SEO y SEM
Hay muchas maneras de hacer esto. Una de ellas es estudiar lo que hacen tus competidores y ver cómo tomar la misma idea y hacerlo diferente y mejor. Otra forma es observar los datos en Google Analytics y ver qué palabras clave obtienen más tráfico para su sitio, luego averiguar cuáles de esas palabras clave podrían obtener una clasificación más alta con una pequeña inversión en SEO (Por sus siglas en inglés, Optimización en Motores de Búsqueda).
SEM (por sus siglas en inglés Marketing en Motores de Búsqueda) y SEO son dos estrategias de marketing digital diferentes que se pueden usar en conjunto para proporcionar una mayor oportunidad de éxito a largo plazo.
SEM es una estrategia de marketing digital que se centra en el tráfico y los clientes potenciales del sitio web. Se suele realizar mediante publicidad en buscadores y redes sociales, como Google Adwords o Facebook Ads. SEM también se puede utilizar para generar tráfico para el sitio web de la empresa a través de publicidad de pago por clic, donde los anuncios se muestran automáticamente cuando alguien busca ciertas palabras clave.
El SEO es una estrategia de marketing digital que se enfoca en aumentar el tráfico orgánico del sitio web al mejorar la clasificación de un sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
SEM, o marketing de motores de búsqueda, es una forma de marketing en Internet que implica la promoción de sitios web aumentando su visibilidad en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERPS).
SEM se puede hacer a través de búsqueda orgánica o paga. SEM orgánico es el proceso de optimización de un sitio web para obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda naturales en SERPS. SEM pagado es el proceso de pagar para que su sitio web aparezca en la parte superior de SERPS.
Estos dos canales no se excluyen mutuamente, en cambio, funcionan en conjunto para brindar una imagen más completa de lo que está sucediendo en sus esfuerzos de marketing.
Una estrategia SEM te brinda información sobre el rendimiento de tus campañas de búsqueda pagada. También te ayuda a comprender cómo se anuncian sus competidores y cómo eso afecta la calidad del tráfico que recibe. El SEO es una forma de aumentar el conocimiento de su marca, atraer visitantes calificados y convertirlos en clientes.
El marketing digital es una parte esencial de la estrategia de marketing de cualquier empresa. Ayuda a crear una presencia, generar clientes potenciales y aumentar las ventas. Pero puede ser difícil saber por dónde empezar.
Este 1° de octubre de 2022 cumplimos 11 años en Meet Media Digital, ayudando a las marcas a transformarse a su mejor versión mientras llegan a sus objetivos de negocio (incluyendo las ventas)
La Administración Ágil de Proyectos es una metodología diseñada para ayudar a los equipos a tener margen de maniobra, facilitándoles responder rápidamente a los cambios o a la retroalimentación recibida de clientes o de los datos recabados por los KPI (Indicadores Clave). Es un proceso iterativo, flexible y centrado en el cliente que permite planear y ejecutar proyectos enfocados a la mejora continua.
Bajo las Metodologías Ágiles, un proyecto grande es dividido en pequeños pedazos llamados Sprints que son ciclos cortos (de una a cuatro semanas cada uno) y que, una vez transcurridos, el trabajo completado se presenta y evalúa. Si es necesario se hacen los ajustes correspondientes y si no, simplemente se continúa al siguiente Sprint.
Comparado con el modelo tradicional de administración de proyectos en el que la retroalimentación puede llegar tal vez demasiado tarde como para hacer algo, la Administración Ágil de Proyectos es más flexible y hace más fácil para los equipos el hacer ajustes a medio proyecto, evitando de este modo, caer en el doble trabajo y las pérdidas que eso conlleva.
La principal ventaja de la Administración Ágil de Proyectos es que hace a las organizaciones más adaptables. De otro modo, proyectos que se comenzaron con un año de antelación podrían terminar siendo irrelevantes para cuando llega la fecha de la entrega, ya que durante ese tiempo las condiciones del mercado o las preferencias del público pudieron haber cambiado, especialmente en nuestros días donde, gracias al rápido avance de la tecnología, esto sucede más y más a menudo.
¿Quién usa Administración Ágil de Proyectos?
Estas metodologías nacieron como una respuesta de la comunidad desarrolladora de software a la típica metodología de cascada que ha demostrado ser demasiado rígida para adaptarse a los cambios y retos que la industria de la programación afronta, y ante lo exitosas que han sido muchas de ellas, otras industrias como la automotriz, la publicitaria y hasta en educación se ha ido implementando y ganando popularidad.
Específicamente, la Administración Ágil de Proyectos en el entorno del marketing digital ha sido adoptada por equipos de marketing (o equipos multifuncionales) para entregar valor más rápidamente empleando este proceso cíclico orientado a la mejora constante, ya que provee una metodología clara para que los equipos:
Resuelvan problemas complejos.
Proporcionen un flujo continuo de valor al cliente.
Fomenten la innovación de modo que puedan mantenerse por delante de la competencia.
Cada vez más agencias de marketing adoptan alguna variedad de metodologías ágiles, y es muy probable que esta estrategia de gestión se mantenga en el tiempo, pues como ya se ha mencionado, permite a las organizaciones adaptarse rápidamente a las tendencias y presentar contenidos y conceptos publicitarios con prontitud.
Pero antes de profundizar en cómo las agencias de marketing han implementado estas metodologías, echemos un vistazo a los principios detrás de la misma.
Principios Ágiles
Los 12 Principios Guías de la Mentalidad Ágil son:
Satisfacer a los clientes a través de la entrega temprana y continua.
Bienvenidos los requisitos cambiantes incluso al final del proyecto, y usarlos para obtener una ventaja competitiva.
Entregar valor con frecuencia, ya sea cada par de semanas o cada par de meses, prefiriendo ciclos de retroalimentación más cortos.
Los equipos y los clientes deben coordinarse frecuentemente a lo largo del proyecto.
Construir proyectos en torno a individuos motivados. Darles el entorno y el apoyo que necesitan, y confiar en ellos para hacer el trabajo.
El método más eficiente y eficaz para transmitir información a un equipo de desarrollo y dentro de ellos es la conversación cara a cara.
Medir el progreso a través de entregables funcionales.
Los procesos ágiles promueven el desarrollo sostenible. Los clientes, equipo de marketing y demás partes deben ser capaces de mantener un ritmo constante indefinidamente.
La atención continua a la excelencia técnica y el buen diseño mejoran la agilidad.
La simplicidad es esencial. El arte de maximizar la cantidad de trabajo no hecho (o de minimizar el trabajo innecesario).
El mejor trabajo surge de equipos auto organizados.
Mejora continua. A intervalos regulares, el equipo reflexiona sobre cómo ser más eficaz, luego sintoniza y ajusta su comportamiento en consecuencia.
Cada uno de estos principios bastaría para tener su propio artículo, y como se puede observar, aunque fueron originalmente planteados para la industria del software, pueden adaptarse fácilmente a cualquier giro. Para los que nos dedicamos al marketing, los Principios Ágiles, o en general, tener este mindset ágil, contribuye a mejorar campañas de marketing enfocadas en el cliente final, desde promover lanzamientos de productos, hasta la creación de sofisticadas campañas de redes sociales. Estos ciclos cortos de trabajo o Sprints, permiten a los equipos de marketing tomar decisiones basadas en datos (Data Driven Digital Marketing) y en la retroalimentación obtenida de modo que los productos y servicios se alineen con los intereses y expectativas de nuestros clientes y los “clientes de nuestros clientes”.
En artículos posteriores continuaremos elaborando en este paradigma y profundizaremos en cómo en Meet Media Digital hacemos uso de las Metodologías Ágiles para Marketing Digital de modo que entreguemos cada vez más valor a nuestros clientes.
Si está interesado en cómo la implementación de Metodologías Ágiles para Marketing Digital pueden beneficiar a su negocio, acérquese a nosotros y con gusto le hacemos una consulta.
¿Cuántas veces, como proveedores de servicios creativos, hemos escuchado a nuestros clientes decir “mi objetivo es vender más” o bien “mi objetivo es aumentar mis ganancias”? ¡Por supuesto, eso es lo que todos queremos! El problema con esa afirmación es que es tan ambigua como imprecisa, y eso la hace prácticamente imposible de definir, y por tanto de conseguir.
En marketing digital como en cualquier otra profesión, las estrategias con mejores resultados son aquellas que surgen de la claridad y ésta, de la especificidad. Cuando se plantea un objetivo concreto en términos específicos, mensurables, alcanzables, pertinentes y con plazos establecidos, es mucho más probable que quien lo implemente logre conseguirlo para satisfacción del cliente que encomienda dicha tarea, depositando su confianza y dinero en una agencia como la nuestra.
Lo que no se mide no se puede mejorar
Pensemos en aquella conocida frase de Lord Kelvin (el de los grados): “Lo que no se define no se puede medir, lo que no se mide no se puede mejorar, lo que no se mejora se degrada siempre”. ¿Cómo define usted algo tan extenso como “aumentar mis ganancias”? ¿En qué proporción las quiere aumentar? ¿Cómo lo mide? ¿En qué periodo de tiempo? ¿Siquiera cuenta con indicadores claros que se puedan monitorear y sirvan como medida de éxito?
El primer paso, entonces, es ser capaces de definir de manera específica qué es lo que se desea conseguir; luego, identificar los parámetros que se usarán como indicadores, para, finalmente, crear una estrategia con pasos específicos que nos permitan acercarnos a ese objetivo.
Piense en Braulio, que durante su planeación anual se pone el objetivo de “aumentar las ventas” de su negocio, y por otro lado en Laura, quien se plantea el objetivo de “incrementar las utilidades de su e-commerce en un 15% en el transcurso del siguiente año fiscal, a través de una combinación entre anuncios en motores de búsqueda y publicaciones en Facebook e Instagram, utilizando Google Analytics y los datos estadísticos de Meta para evaluar el desempeño”. ¿Cuál de los dos cree que tenga más probabilidades de éxito? Seguro que respondió Laura ¿Y cómo sería de otra manera?
Braulio probablemente no sabe por dónde empezar, mientras que Laura, a partir de la redacción de su objetivo, tanto ella como los profesionales a los que acude, tienen ya una idea clara del qué y cómo conseguirlo.
Mientras más específico sea su objetivo, más probable es que su agencia de marketing digital o de desarrollo de software pueda darle los resultados que usted espera.
Ahora bien, ¿Cómo le hace uno para crear objetivos específicos y aterrizarlos en requerimientos útiles para los proveedores de servicios digitales?
Be SMART. Cómo especificar objetivos útiles
SMART es el acrónimo en inglés para Specific, Measurable, Achievable, Relevant y Time-bound. Es decir, Específico, Medible, Alcanzable, Pertinente y en un Plazo establecido. Si logramos definir objetivos que cumplan con estos cinco criterios, ya habremos dado el primer paso en la dirección correcta.
Volvamos al ejemplo de Laura, quien se plantea el objetivo de “incrementar las utilidades de su e-commerce en un 15% en el transcurso del siguiente año fiscal, a través de una combinación entre anuncios en motores de búsqueda y publicaciones en Facebook e Instagram, utilizando Google Analytics y los datos estadísticos de Meta para evaluar el desempeño”. ¿Puede identificar los cinco criterios? Como diría Jack el Destripador, “vámonos por partes”.
Specific (específico).
Un buen objetivo para su campaña de marketing digital, estrategia de e-commerce o cualquier otro rubro de su negocio siempre debe ser concreto, se debe evitar cualquier atisbo de ambigüedad. Aquí es conveniente preguntarse qué, quién cómo, cuándo, dónde y sobre todo, por qué queremos lo que queremos.
Intente responder a estas preguntas a partir del objetivo de Laura:
¿Qué se quiere lograr?
¿Quién o quiénes son responsables de conseguirlo?
¿Qué pasos se han de seguir para conseguir este objetivo?
Por supuesto, no todas las respuestas se encuentran en el objetivo, pero a partir de éste es fácil inferirlas, del mismo modo en que conociendo el destino es fácil elegir el camino más adecuado de los muchos que hay.
Measurable (medible, mensurable).
Los objetivos necesariamente han de ser cuantificables. Volviendo a Lord Kelvin, “lo que no se mide no se puede mejorar”, si no establecemos cuál o cuáles serán los criterios de éxito o peor aún, no se monitorean, da igual qué estrategia se siga, nunca sabremos si vamos en la dirección correcta.
Otra cosa a considerar cuando hablamos de objetivos mensurables, es que facilita identificar pronto si la estrategia elegida está o no funcionando, de modo que se pueda maniobrar ágilmente en una nueva dirección. Tanto el cliente como la agencia tienen que ser conscientes de que sobre la marcha y con los datos en la mano la evidencia puede dar fuertes indicios de que algo se necesita ajustar, y que esto es algo esperado, y no el producto de una mala ejecución. En marketing digital la estrategia ha de irse ajustando sobre la marcha y tener claridad en cuáles son los Indicadores Clave (Key Performance Indicators o KPI) es un primer paso indispensable para lograr esto de manera exitosa.
En nuestro ejemplo, Laura tiene claro el qué quiere conseguir y en qué proporción: aumentar en un 15% las utilidades de su e-commerce.
Achievable (Alcanzable, realista)
Claro que Laura podría haberse aventado al ruedo con un 30%, y ¿por qué no de una vez un 50 o un 100%? Pero siendo la estratega sensata y realista que es, prefirió hacer un análisis del comportamiento de su e-commerce en los últimos años, y una vez identificados los patrones del mismo, decidió que 15% es a la vez, un número que supera suficientemente el crecimiento del sitio sin intervención alguna, pero también lo bastante alcanzable como para conseguirlo en el plazo que se ha puesto. Tiene la justa medida entre ser un reto y ser alcanzable.
Relevant (Pertinente)
Aquí uno necesita enmarcar este objetivo en particular en “el todo” que es el negocio, e intentar contestar a por qué este objetivo y no otro. Esto no necesariamente se encontrará en el enunciado del objetivo tal cual, pero definitivamente es una discusión que hay que tener al momento de plantearse el mismo y hacer que todos los colaboradores estén conscientes de ello.
Digamos que en el caso de Laura las ventas en el e-commerce se han mantenido estancadas por el último par de años, y que el margen de utilidad es mayor al eliminar intermediarios de la cadena de distribución, mientras que las ventas en sus sucursales mantienen un crecimiento sostenido por sí solas y sería caro y tardado incrementarlo por lo que tiene sentido destinar una mayor cantidad del presupuesto para publicidad a su e-commerce. Y la agencia que desarrolle la campaña, teniendo ese contexto, puede implementar estrategias apropiadas que atiendan a esa necesidad.
Time-bound (Con plazos establecidos)
Esta es muy sencilla, muy básica y obvia, pero determinante y a menudo olvidada. Laura ha establecido un plazo en su objetivo “en el transcurso del siguiente año fiscal”. Eso deja claro a la empresa de Laura y a sus diversos proveedores de marketing, en qué momento comenzar cómo cuándo terminar la campaña.
Más aún: Si la agencia sabe que el objetivo es aumentar las utilidades en un 15% y sabe que tiene 12 meses para lograrlo, puede fácilmente identificar si a los 3 meses de iniciada la campaña la estrategia va por buen camino o si necesita redefinirse.
Recapitulando
Conocer cómo establecer objetivos siguiendo la metodología SMART le puede ayudar a comunicar de mejor manera lo que necesita a sus proveedores de marketing digital y a éstos les facilita los criterios para la elaboración de estrategias que le consigan estos objetivos basados en evidencia y no en corazonadas.
En Meet Media Digital una de las primeras cosas que hacemos, ya sea con clientes nuevos o con nuevos proyectos para clientes existentes, es ayudarles a entender qué es lo que necesitan y por qué. Si está interesado en cómo establecer mejores objetivos para sus campañas de marketing digital o iniciativas en línea, acérquese a nosotros y con gusto le ayudaremos a redactar su Objetivo SMART como punto de partida para una larga y exitosa relación comercial.
Cuando pensamos en Realidad Virtual (VR), tendemos a pensar en videojuegos con un casco enorme que cubre toda nuestra cara y cabeza para llevarnos a otro mundo. Si bien los juegos han tenido su parte en el mundo de la realidad virtual, ese mundo se está expandiendo a un ritmo rápido. Ahora que Google nos ha proporcionado una forma más barata de experimentar la realidad virtual, los especialistas en marketing y los anunciantes deben seguir esta nueva tendencia.
Al principio existía Oculus, un Oculus Rift de alto precio que ofrece a los usuarios una experiencia de realidad virtual única:
Ya sea que esté entrando en su juego favorito, viendo una película de realidad virtual inmersiva, saltando a un destino al otro lado del mundo o simplemente pasando tiempo con amigos en realidad virtual, sentirá que realmente está allí.
Si bien la tecnología ofrece una experiencia única, el precio es alto: $ 350 hace que la tecnología no esté disponible para el público en general. Introduzca: Cartón de Google.
Google ahora brinda la experiencia de realidad virtual a cualquiera que tenga un teléfono inteligente, quiera gastar alrededor de $ 10 o que tenga los suministros y esté dispuesto a hacer el Cardboard VR por sí mismo. Ahora que los teléfonos inteligentes han saturado el mercado por completo, esto esencialmente está brindando la experiencia de realidad virtual a todos.
¿Por qué es esto importante para los especialistas en marketing y los anunciantes?
Con la realidad virtual entrando en escena, proporciona una narración de 360 grados que cautiva por completo al espectador. El marketing y la publicidad se convertirán en una experiencia activa, en lugar de una experiencia pasiva (ver un video, leer un texto). Si, por ejemplo, su empresa proporciona suministros para hornear, puede organizar una clase de cocina activa en la que su participante realmente mezcle la masa hasta que esté lista. Experimentarán hornear un pastel y usar sus herramientas para hornear, en lugar de simplemente mirar pasivamente un video al respecto.
También comenzaremos a esperar más y más de los especialistas en marketing y anunciantes en términos de la experiencia de realidad virtual. Esta industria solo está lista para crecer, especialmente porque la realidad virtual está ahora al alcance de cualquier persona con un teléfono inteligente. El listón del elemento creativo comenzará a establecerse cada vez más alto a medida que las marcas se vuelvan cada vez más creativas en lo que pueden mostrar a través de la tecnología de realidad virtual. Si su marca no ha comenzado a pensar en cómo utilizar esta tecnología, ahora es el momento de comenzar.
Y es que el video es cada vez más un medio ubicuo. Los reviews de marcas, las recomendaciones, los trailers, los tutoriales para hacer XYZ, todo está ahí, en las plataformas de video. Entonces, si una marca aparece en un video de pre roll, en un video de un tutorial que tenga que ver con la industria y la categoría, es casi seguro que el video publicitario que precede al video que se quería ver, se quede en la impronta del usuario. Ahora imaginen esto en los videojuegos. Cazar dinosaurios mecanizados con un arco que tenga la marca XYZ, o correr automóviles en FORZA con marcas y anunciantes claramente visibles, o adquirir el manto de Miles Morales como el Spiderman que recorre la Nueva York del 2020 y 2021, que, en los callejones virtuales de la magistralmente recreada gran manzana, tiene anuncios demarcas coreanas de tecnología, autos de lujo, y hasta uno que otro espectacular de los gigantes de Silicon Valley.
En el panorama digital actual, los especialistas en marketing utilizan cada vez más el video para conectarse con los consumidores. Un enorme 93% de los especialistas en marketing ya están usando video y el 70% de los especialistas en marketing planean aumentar sus presupuestos de marketing de video. Teniendo esto en cuenta, ya es hora de pensar antes de usar el video en los esfuerzos de marketing, es hora de pensar en cómo usar el video de manera más efectiva. Ahora que la creación de videos se ha vuelto accesible para todos, a través de herramientas de creación de videos de bricolaje, cada vez más marcas están acudiendo en masa al video. Los consumidores prefieren ver videos a leer texto y es más probable que compren un producto después de ver un video de demostración. Lo que las marcas deben intentar hacer ahora es aumentar los niveles de participación en el video.
Si una empresa crea un video y simplemente lo coloca en su sitio web y canales sociales sin rastrear y comprender cómo se ve el video, puede terminar siendo un esfuerzo en vano. Ahora que el video está tan ampliamente disponible, analizar los análisis y el comportamiento del consumidor es vital en el campo del video marketing. Al hacer esto, las marcas pueden aumentar sus niveles de participación en el video, lo que a su vez genera más ventas, clientes que regresan y más interacción con la marca. Todo esto se puede hacer mediante el aprendizaje automático.
¿Qué es el aprendizaje automático? (machine learning)
El aprendizaje automático es una palabra de moda que se refiere a una inteligencia artificial (IA) que es similar a la minería de datos en el sentido de que el sistema informático busca en los datos para buscar patrones. Donde el aprendizaje automático difiere es que se necesitan estos patrones para «aprender» y ajustar los programas en consecuencia, sin la necesidad de intervención humana. Un gran ejemplo de aprendizaje automático es la sección de noticias de Facebook. Cuando aun usuario le gusta o comenta en el muro de un amigo, el programa aprende a mostrarle al usuario más contenido de ese amigo
.¿Cómo se relaciona el aprendizaje automático con el video?
El aprendizaje automático puede mejorar los niveles de participación en el video porque puede identificar qué audiencia responde a qué tipo de contenido. En esencia, el aprendizaje automático se puede utilizar para identificar qué datos demográficos se relacionan con qué tipo y qué parte del contenido de video. También rastrea y analiza los comentarios y los videos compartidos y, en el proceso, aprende qué impulsa a las personas a ver este video y qué audiencias tienen los niveles más altos de participación.
Además, el aprendizaje automático puede identificar a qué objetos del video responden más los usuarios y predecir los hábitos futuros de visualización de videos. Lo que ven las personas también puede predecir lo que verán en el futuro. Un gran ejemplo de esto es cuando Netflix analiza nuestros hábitos de visualización y ofrece sugerencias sobre títulos que predicen que disfrutaremos.
¿Qué significa esto para las marcas? = Oro puro molido.
El aprendizaje automático está revolucionando la forma en que las marcas comercializan a través del video. Tanto los creadores de contenido de video como los especialistas en marketing pueden tener una nueva forma de comprender lo que los consumidores ven y responden en los videos. Pueden saber lo que los consumidores encuentran más atractivo y quieren ver. El aprendizaje automático puede identificar patrones y crear predicciones de lo que los consumidores querrán ver, lo que puede ayudar a los especialistas en marketing a adelantarse a las tendencias de video para captar la atención de sus consumidores.
El uso de este tipo de análisis programático pronto será vital para cualquier estrategia de video marketing. No será suficiente que una marca simplemente use video; se espera que analicen y predigan el comportamiento de los usuarios, anticipando también las tendencias de video para el futuro, y con esa predicción, empujen programáticamente un anuncio dentro de un videojuego en línea, ajustado a cada sesión de cada jugador dentro de su experiencia de juego.
Recuerdo que de chico me decían que no se podía vivir de los videojuegos. Creo que ahora, en el mundo post pandémico (y rezo por que haya uno), ya sea jugando, produciendo, o anunciándose en los videojuegos, esta va a ser una de las formas más rentables de ganarse la vida. Créanlo.
Les deseo a todos unas felices fiestas, un abrazo afectuoso y sincero de fin de año, así como mis genuinos deseos de un año 2021 más lleno de salud, y oportunidades que nos transformen en mejores profesionales y personas. Nos vemos en enero de 2021.
Es posible que utilices esta red social para recopilar ideas sobre algún tema del que tengas interés pero no uses la plataforma para tu empresa dentro de tu estrategia de marketing digital, por eso hoy te queremos explicar en profundidad qué es Pinterest.
Hace años lo utilizábamos como una red social para coleccionar tableros sobre nuestros gustos, ya fueran sobre temas de moda, recetas o temáticas sobre los que escribir.
Sin embargo, actualmente se ha convertido en una herramienta de gran valor para las empresas.
Porque no es sólo para los ecommerces, sino que cualquier tipo de negocio puede conseguir grandes resultados.
Aprender a utilizarla para tus acciones de marketing e integrarlo dentro de tu plan de social media marketing puede ayudarte a alcanzar futuros clientes potenciales.
Con más de 250 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo, esta red continúa creciendo sin hacer demasiado ruido.
Para que puedas utilizar esta plataforma de manera profesional para tu empresa y sacarle el máximo partido para tus estrategias de marketing te interesa saber cómo usar Pinterest para empresas.
En esta guía he recopilado todos los aspectos a tener en cuenta para que puedas mejorar el tráfico a tu blog, incrementar el engagement y fomentar las ventas con tu cuenta de empresa.
¿Qué es Pinterest?
Pinterest es una plataforma perfecta para el descubrimiento y la inspiración, donde los usuarios pueden crear tableros virtuales de acuerdo con sus intereses.
Por el contrario, no es la típica red social en la que los usuarios comentan las publicaciones de los demás e interactúan creando conversaciones online.
Cada tablero recoge pines (publicaciones) con imágenes, infografías o vídeos sobre temas concretos que selecciona el usuario.
De aquí la palabra Pinterest: Pin (chincheta en inglés) e Interest (interesante).
Los creadores quisieron digitalizar la idea del plafón de corcho en la pared donde guardamos elementos con una chincheta.
En Pinterest la gente busca inspiración e ideas sobre productos nuevos que quieren comprar.
A diferencia de otras redes sociales como Facebook o Instagram, la idea no es difundir imágenes o ideas a los usuarios, sino guardar contenidos para más adelante, lo que la convierte en una plataforma de marketing perfecta.
¿Qué es un pin?
Un pin es cualquier imagen, infografía o vídeo que los usuarios pueden compartir en Pinterest.
Cada pin puedes enlazarlo con la fuente original, a donde se deriva el tráfico.
A parte de los requisitos técnicos, es importante que el pin sea atractivo y llame la atención de los usuarios.
Para las cuentas de Pinterest de empresas es casi más importante el enlace del pin que la propia imagen.
Aquí las empresas se encuentran con multitud de competidores, así que es importante crear una estrategia para que los usuarios vean tus imágenes y se detengan para guardárselas y compartirlas.
Una forma de impulsar a la audiencia a guardar tus pines y a compartirlos es a través de acciones promocionales y concursos.
Saber qué pines gustan más que otros es relativamente fácil de identificar a través de los repines que ha tenido cada imagen.
Al igual que en otras plataformas sociales, la interacción de los usuarios en Pinterest es lo que determinará qué imágenes funcionan mejor.
En este pin de 15 recetas para el día de San Patricio puedes ver el icono de una chincheta justo abajo a la derecha con un número.
Esto significa que la imagen ha sido guardada por los usuarios 317 veces.
¿Qué son los tableros de Pinterest?
Los tableros son como “pizarras” en donde organizas los pines.
En las cuentas de empresa tendrás que tener tantos tableros como temas vayas a tratar y en cada tablero tendrás todos los pines organizados, como si se tratara de una colección.
Por ejemplo, puedes tener un tablero para los artículos de tu blog, otro para los productos de tu tienda online, otro para consejos de utilización de tus productos, otro con contenido generado por el usuario relacionado con tus productos o productos similares.
Si dispones de mucho contenido o vas a pinear frecuentemente, crea subtableros, con secciones dentro de las colecciones, para tener todo el contenido bien clasificado.
En el caso del ejemplo anterior de la cuenta de Pinterest, el pin que he puesto de muestra pertenece a un subtablero de «recetas», que a su vez pertenece al tablero de «St. Patrick’s Day».
No hace falta que todos los tableros hablen de tu marca o dirijan a una landing page de tu web o a tu blog, puedes crear tableros con contenido ajeno que dirijan a una página externa.
Coleccionar contenido de valor, ya sea propio o externo, también te permitirá fidelizar a tus seguidores.
Ejemplos de tipos de tableros de Pinterest para empresas
Los 5 tipos de tableros de Pinterest para empresas más exitosos son:
Tutoriales.
Tableros de inspiración.
Entradas del blog.
Guías de regalos.
Infografías.
Los vemos uno a uno, ¿te parece?
Tutoriales
Los tableros son un muy buen recurso para poder hacer difusión de talleres o cursos.
A los usuarios les encanta encontrar información de calidad sobre dudas o consejos sobre los que necesiten una información breve e inmediata.
Tableros de inspiración
Los usuarios recurren a los tableros de inspiración cuando buscan ideas sobre algún tema o frases motivadoras.
Entradas del blog
Utiliza este tipo de tableros para generar tráfico a tu blog.
Guías de regalos
En las guías de regalos, las marcas publican sus productos con recomendaciones para regalar utilizando nombres con el tipo de motivo en cada uno de los tableros.
Por ejemplo un tablero podría ser “regalos para bodas” o bien “40 cumpleaños”
Infografías
Las infografías son el tipo de contenido más compartido por los usuarios en las redes sociales porque a la gente le gustan los tutoriales con una combinación entre imágenes e información.
Son ideales para explicar y también para dar a conocer datos sobre un tema concreto.
Ventajas de utilizar Pinterest si eres una empresa
Hay múltiples razones por las que las empresas deben utilizar esta red social para aprovechar su estrategia de marketing.
A continuación te listo algunas de las principales ventajas de utilizarla para empresas:
Dirigir tráfico al sitio web.
Ampliar el alcance de las publicaciones.
Usarla como motor de búsqueda.
Incrementar la notoriedad de la marca.
Descubrir lo que más le gusta al público objetivo.
Aprovechar la larga vida útil de los pines.
Humanizar la marca.
Vamos a entrar más en detalle de cada una de estas ventajas.
1.- Dirigir tráfico al sitio web
Una de las principales ventajas de esta red social para tu empresa es la capacidad de generar una gran cantidad de tráfico a tu sitio web.
Las personas que ven una imagen (pin) y hacen clic en ella, al estar enlazada con una URL de tu web o de tu blog, terminan visitando tus páginas y artículos.
Ten en cuenta que todo el contenido que tienes en tu sitio web puedes pinearlo en la plataforma.
Y no solo funciona para los ecommerces o marketplaces con sus productos, sino para cualquier empresa.
Puedes compartir publicaciones de tu blog, imágenes de los servicios que ofreces e incluso las preguntas frecuentes que realizan tus clientes.
Si ves en el siguiente ejemplo, la cuenta de psicólogos aprovecha uno de sus tableros para recopilar dudas frecuentes, y cada una de ellas redirecciona hacia una página de su web donde amplía la información de los pines de este tablero.
Es una forma de posicionarse cómo marca referente en el sector.
2.- Ampliar el alcance de las publicaciones
Como ya he dicho, Pinterest cuenta con alrededor de 250 millones de usuarios activos al mes, esto es, dispone de una gran audiencia para difundir tu contenido, así que ¿por qué no aprovechar esta audiencia para hacer negocios?
Al igual que con el resto de plataformas sociales, crear tu propia comunidad online te llevará tiempo a no ser que seas una multinacional con una gran notoriedad de marca en el mercado.
Amplía tu alcance y sé coherente con tu estrategia.
Busca relacionarte con otras cuentas mediante la fijación de contenido desde tus tableros.
Además, cuando la vincules con otras redes sociales conseguirás un mayor número de usuarios y visitas.
Comparte en Facebook o Twitter alguna publicación en la que invites a tu audiencia a visitar tus tableros.
3.- Usarla como un motor de búsqueda
Esta red social se parece más a Google que a una plataforma social convencional.
Con más de 175 millones de búsquedas al año, Google quiere ofrecerte los mejores resultados posibles de una búsqueda, con lo que es probable que veas los pines y los tableros en sus resultados de búsqueda.
Mientras estás trabajando tu estrategia, también estás mejorando tu posicionamiento orgánico en Google.
Utiliza palabras clave tanto en los títulos como en las descripciones de tus pines.
En el siguiente ejemplo de una empresa de decoración, verás que han utilizado como palabra clave «baños blancos modernos».
4.- Incrementar la notoriedad de la marca
También te permite ganar autoridad de marca y transmitir confianza entre los usuarios.
Cuando la gente ve que pineas contenido de valor relacionado con tu marca de fuentes externas, demuestras cierta credibilidad en tu industria al estar al corriente de tendencias y noticias del sector.
A menudo, las empresas utilizan Pinterest para promocionar nuevos productos, así como para hacer difusión de campañas corporativas pero, ten en cuenta que el amplio alcance también impulsa la conciencia de marca.
5.- Descubrir lo que más le gusta al público objetivo
Otra de las grandes ventajas para empresas es que puedes conocer las tendencias de tu audiencia en cada momento.
Esta red social te ofrece la posibilidad de conocer lo que está de moda hoy y utilizar esta información para posicionar tus productos.
También, a través de las estadísticas que ofrece para las cuentas de empresas puedes conocer lo que más interesa a tu público y generar más contenido sobre el mismo o sobre contenido relacionado para atraer a una mayor audiencia.
6- Aprovechar la larga vida útil de los pines
Una de las razones por las que la versión para empresas es tan beneficiosa es por la extensa vida útil que tienen los pines en la plataforma.
A diferencia del contenido que se publica en otras redes sociales, los pines son prácticamente inmortales.
Su contenido puede ser visible incluso meses después de haberse publicado originalmente en tu feed.
La mayoría de los usuarios guardan el contenido, luego vuelven a él más tarde y posteriormente interactúan.
Recuerda que Pinterest para empresas tiene un rendimiento a largo plazo, así que si estás empezando a utilizar la plataforma para tu negocio, es normal que tardes unos meses en ver un crecimiento significativo de tráfico hacia tu web o ventas de tus productos.
7.- Humanizar la marca
A través de esta red social puedes también mostrar el lado más humano de tu empresa.
Muestra los aspectos más informales de tu marca, lo que hay en el backstage, las imágenes de tu oficina, de tus productos inacabados, etcétera.
Como a la gente le gusta las sorpresas, esta plataforma puede ser una oportunidad para sorprender a tu audiencia con pines originales y creativos sobre tu marca.
¿Cómo usar Pinterest para empresas?
Aquí tienes algunos consejos de utilización que, de seguro, te servirán de ayuda.
Configura una cuenta para empresas
Para crear una cuenta de empresa desde cero, dirígete a Pinterest para empresas.
Como muy probablemente tendrás una página web de tu empresa, podrás verificar tu cuenta directamente y al instante tendrás tu cuenta de empresa creada.
Si estás utilizando una cuenta personal puedes convertirla fácilmente en una cuenta de empresa.
Para completar la configuración de la cuenta de empresa tendrás que:
Poner el nombre de tu empresa.
Poner una descripción sobre tu negocio. Recuerda que esté optimizado para los motores de búsqueda, es decir, incluye palabras clave relevantes sobre tu negocio.
Añade la ubicación de tu negocio.
Agrega los detalles de tu web y verifícala.
Es importante que verifiques tu cuenta para poder tener acceso a las estadísticas sobre el comportamiento de los usuarios con tus pines.
Busca las palabras clave para tu nicho de mercado
Para poder optimizar tu perfil de empresa es importante que hagas una búsqueda de las palabras clave con las que los pinners (usuarios) van a encontrar tu empresa.
Ya hemos dicho que esta red social también es un motor de búsqueda y si quieres que alguien encuentre tu contenido, debes asegurarte de que estás utilizando las palabras clave de forma efectiva.
Para encontrar las palabras clave puedes ir al buscador de Pinterest y poner alguna palabra relacionada con tu negocio, verás que te aparecerán los pines mejor posicionados y también una relación de términos que te sugiere la plataforma.
Cuanto más específicas sean las palabras clave de tu nicho de mercado, mejor podrás apuntar a tu target y atraer a tu audiencia objetivo.
La forma más fácil de utilizar las palabras clave aquí, es pensar en palabras long tail (de más de dos o tres palabras) que se ajusten a tu nicho de mercado.
Por ejemplo, si pones en el buscador “tartas de boda” te mostrará todos los pines con esta palabra clave en la descripción de los pines o en los tableros.
El lugar más importante dónde tienes que colocar las palabras clave de tu perfil de empresa es en la descripción de los pines.
Escribe la descripción del pin de forma natural introduciendo las palabras clave como si estuvieras hablando con una persona, no como un robot.
Define tu estrategia en Pinterest para tu empresa
Crear la estrategia para tu marca es siempre la parte más laboriosa e importante en marketing.
Pensar en los objetivos que quieres conseguir para cada tablero es el primer paso para luego pensar en qué estrategias llevar a cabo para conseguirlos.
Piensa cómo se comporta tu público objetivo en Pinterest
Cuando crees tus pines nuevos ponte en el lugar de tu audiencia objetivo.
Piensa en por qué los usuarios se dirigen a esta red, en qué tipo de contenido están buscando y en cómo tu marca puede ayudarles a encontrarlo.
Utiliza la información de Pinterest Insights
Aquí se publica periódicamente las tendencias de los usuarios por categorías, para ayudar a las empresas a trabajar mejor su marca en la plataforma.
Puedes acceder a su última publicación aquí.
Crea una calendario de contenidos para cada uno de tus tableros
Piensa en las temáticas que va a tener cada uno de tus tableros, en función de las palabras clave que hayas definido para tu negocio.
Ten también en cuenta las tendencias de mercado y las preferencias de tu público objetivo.
En tu calendario de contenidos, ya sea mensual o semanal, incluye las acciones que quieras hacer puntualmente sobre tu marca, como ofertas, promociones o concursos.
Anota las festividades generales y los días especiales que tengan relación con tu marca, del mismo modo que lo haces con las otras redes sociales. Por ejemplo, si tienes o trabajas para una Clínica Dental, un día especial sería el Día internacional de la salud bucodental o el Día internacional de la sonrisa.
Utiliza títulos y descripciones atractivas y originales para cada uno de tus tableros para que llamen la atención de tu audiencia.
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Crea tus primeros tableros
Una vez ya tengas claro el tipo de tableros que vas a querer para tu marca y qué tipo de contenido vas a compartir en cada uno de ellos, es el momento de empezar a crearlos.
Para empezar a crear tu primer tablero haz clic en el botón “crear tablero” al que puedes acceder desde tu perfil o cuando guardas un pin.
Escribe la descripción del tipo de contenido que guardarás en tu tablero, utilizando las palabras clave de tu nicho (que has buscado previamente) y añade la categoría correspondiente.
De esta forma, estarás ayudando a tu audiencia a encontrar la información que desean y los animarás a visitar tus otros tableros para obtener más información.
Si quieres empezar a crear tableros pero todavía no los tienes del todo optimizados, puedes ponerlos en modo “secreto” para que nadie los visualice, como si los tuvieras en borradores, hasta que los completes con toda la información.
Si eres un community manager y trabajas para alguna empresas que no tiene un perfil social en esta red social, puedes igualmente utilizar los tableros en modo “secreto” para guardar ideas que puedan servirte de inspiración para crear sus contenidos.
Añade subtableros
Puedes crear subsecciones dentro de los tableros para mejorar la experiencia de los usuarios.
Por ejemplo un tablero de postres originales, puede tener distintas secciones para pasteles, galletas, helados.
Las secciones se utilizan exclusivamente para que puedas organizar los tableros, pero no afectan la manera en que tu contenido se posiciona al hacer una búsqueda.
Crea un tablero para tu marca
En este tablero incluye los pines de tu página web y/o de tu blog.
Todo el contenido que crees lo redigirás a una landing page tuya que ofrecerá contenido de valor para el usuario.
De esta forma, conseguirás tráfico a tu sitio web.
Los pines de tu marca han de ser coherentes con las fuentes y tus colores corporativos, es decir, con los mismos que encontramos en tu web y en otros perfiles de tus redes sociales.
Para ahorrar tiempo, crea plantillas tipo para el diseño de tus publicaciones del blog y otra para tus productos, de forma que solo tengas que modificar el texto y la imagen en cada uno de tus nuevos pines.
La gente ha de reconocer tus pines cuando se estén desplazando por tu feed, de esta forma, conseguirás un diseño del pin con el mismo patrón y se verá un perfil más profesional.
Optimiza tus pines
Los pines verticales son los que funcionan mejor, ya que Pinterest está organizado por columnas.
El tamaño óptimo de un pin es de 600 x 900 píxeles pero puedes alargarlos un poco más si es necesario.
El texto en los pines debe ser legible.
Evita publicar imágenes pequeñas porque muy poca gente las verá.
Escribe una breve descripción en cada uno de los pines que compartas, ya sean tuyos o bien de otras páginas web en las que no se hayan optimizado las imágenes.
Utiliza hashtags relevantes para facilitar la búsqueda de contenido de los usuarios, aquí los usuarios utilizan los hashtags para encontrar temas de tendencia.
Utiliza una tipografía suficientemente grande en tus pines para que pueda leerse bien en los dispositivos móviles.
Como cada vez son más los usuarios que navegan en ella con sus móviles, están viendo tus imágenes muy de cerca, así que asegúrate de que no están pixeladas, borrosas o estiradas.
Consejos para conseguir mejorar el tráfico a tu blog con Pinterest
Muchos propietarios de pequeñas empresas utilizan esta plataforma social como una de las principales fuentes de tráfico a su web.
Una vez empiezas a verla como un motor de búsqueda visual en lugar de una red social más, verás todo el potencial para generar tráfico a tu sitio web.
Es importante que derives a tus seguidores a tu página de blog porque si envías a alguien directamente a tu tienda online, en el caso de que no les guste el producto, es muy probable que se vayan de tu web y vuelvan a la búsqueda de otras opciones, que pueden ser tus competidores.
La mayoría de las personas probablemente no comprarán tus productos la primera vez que visitan tu cuenta de Pinterest de empresa, sino que cuando aterricen en tu web, querrán conocer más sobre tu marca y tus productos.
Publica contenido de valor
Para conseguir más engagement en tus publicaciones, no publiques siempre contenido relacionado con los productos o servicios de tu marca.
En la plataforma se comparte muchísimo contenido de valor y tus tableros quedarían incompletos si no compartes también contenido externo.
Para conseguir mayor engagement con Pinterest es importante que recopiles pines con información valiosa para las personas, que ayude a resolver algún punto de dolor que tengan.
Publica contenido muy útil que quieran ver los usuarios porque, en última instancia, es lo que les llevará a visitar tu sitio web.
Crea contenido SEO-friendly
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Crea pines enriquecidos
Los pines enriquecidos son contenidos que incluyen algún tipo de información adicional sobre lo que hay en tu sitio web.
De esta forma, darás a los pinners una mejor experiencia y aumentarás el engagement con el pin.
Los pines enriquecidos contienen metadatos y ofrecen al usuario una experiencia enriquecida y un incremento en el engagement.
Pinterest es una plataforma creativa muy visual, así que intenta crear pines visualmente atractivos para que la gente pueda compartir imágenes e ideas inspiradoras.
Enlaza tus pines a tu página web
Aquí está permitido poner un enlace a tus pines, así que aprovecha para colocar siempre el enlace de tu sitio web a todas las imágenes que subas, ya sea de tu blog o de tus productos.
De esta forma, conseguirás dirigir tráfico a tu sitio web e incrementar el número de tus clientes potenciales.
Optimiza tu sitio web
Para obtener resultados es fundamental que tu sitio web esté optimizado correctamente.
Si el enlace que siguen no coincide con lo que los usuarios piensan que verán, tendrán una muy mala experiencia.
Para que los usuarios tengan una buena experiencia en tu sitio web habilita un widget en tu sitio web para que los visitantes puedan crear un pin fácilmente desde tu página web.
También puedes crear un widget para que los visitantes sepan que pueden seguirte en esta red social.
Configura la etiqueta de Pinterest en tu web
Añade la etiqueta (al igual que el pixel de Facebook) para poder rastrear todas las conversiones a tu sitio web y poder saber qué es lo que hacen los visitantes una vez llegan a tu web.
Promociona tus pines o tus vídeos
A través de los anuncios, tendrás la oportunidad de llegar a las personas adecuadas a través de contenido relevante.
Los pines promocionados son una gran oportunidad para dirigirte directamente a tu audiencia objetivo.
Para anunciarte aquí, primero tienes que poner en marcha una campaña.
En una campaña hay varios grupos de anuncios.
Una vez establezcas tu presupuesto, definirás tu público concreto.
Lo ideal es que crees diversos grupos de anuncios y añade los pines que mejor se ajusten al objetivo de tu campaña.
La clave está en que los pines que promociones despierten gran interés entre tu público y observar cuáles son los que cumplen mejor el objetivo de tu campaña.
Consejos para conseguir aumentar el engagement
Es importante que priorices el contenido de calidad por encima de la cantidad.
Cuanto más relevante sea tu contenido mayor engagement conseguirás con los usuarios de la plataforma.
Personaliza la presentación con tus mejores tableros
Puedes presentar unos tableros específicos en la parte superior de tu perfil, para que las personas que te visiten vean, primero de todo, los pines que has escogido.
De este modo, conseguirás transmitir una buena primera impresión sobre tu perfil.
Personaliza las portadas de tus tableros
Lo primero que ve el usuario cuando llega a tu feed es la presentación de tus mejores tableros y a continuación tus tableros.
Crea una portada para cada uno de tus tableros utilizando tus colores corporativos, de forma que el título del tablero sea fácilmente reconocible y refuerce tu identidad de marca.
Fíjate en el ejemplo de Aula CM, todos los tableros tienes los mismos colores corporativos de la marca, que encontrarás también en su web, y todos con la misma tipografía y estilo.
Revisa siempre Pinterest Analytics
Cuando verifiques tu cuenta ya tendrás acceso a las estadísticas en el apartado de la izquierda, justo al lado del icono de la red.
En el desplegable verás toda la información relacionada con la actividad de tu cuenta y el alcance de tus pines.
Revisa los análisis semanalmente para ver los pines que se han guardado más, los que están convirtiendo mejor y toma nota de todo lo que podrías mejorar en tus próximos pines.
Selecciona las fechas que te interese ver y exporta los datos para poder trabajarlos mejor fuera de tu cuenta.
Con estos datos podrás conocer las preferencias de la audiencia, centrarte en aquellos que tengan un mayor impacto y engagement y así optimizar tu estrategia de marketing en la cuenta.
Sé constante en tus publicaciones
Para obtener un buen engagement con tus seguidores tienes que ser constante a la hora de publicar en Pinterest.
Asegúrate de que no sólo estás repineando el contenido de otras personas, sino que también estás fijando tus propios pines con contenido propio.
En función de tu marca y de la estrategia que quieras seguir en la plataforma, vas a tener que publicar con mayor o menor frecuencia.
Pero lo más importante es que seas constante, para que tu audiencia encuentre contenido nuevo y fresco en tus tableros.
Programa tus pines para toda una semana en tus tableros para que tus seguidores siempre vean contenido nuevo sobre tu sector y sobre tu marca.
Interactúa con los seguidores
A pesar de que en Pinterest se pueden dejar comentarios, los usuarios no acostumbran a hacerlo con demasiada frecuencia.
Pero en el caso de que alguien lo haga, es muy importante que siempre interactúes y respondas a sus comentarios de forma directa y personal, de esta forma, mejorarás la relación y llevarás la atención al cliente al siguiente nivel.
Otra forma de interactuar con tus seguidores, es comentar sus pines, para acercarte a ellos y sientan que valoras sus publicaciones y, de esta forma, seguro que ellos querrán saber más sobre tu marca.
Crea tableros grupales
Los tableros grupales son aquellos en los que publica o pinea más de una persona.
Se trata de una forma de fomentar la participación con tus seguidores.
Para invitar a otros usuarios a pinear y colaborar con alguno de tus tableros es imprescindible que sigan tu marca y viceversa.
A través de los tableros grupales tu audiencia potencial se incrementará y crearás mayor engagement con tu comunidad.
Mezcla siempre contenido
No hay nada peor en esta plataforma que poner siempre el mismo tipo de pines.
Si haces esto, tus seguidores pronto dejarán de mostrar interés hacia tu cuenta porque a la gente no le gusta el contenido estático en las redes, y menos en una plataforma puramente visual.
Publica pines de distintos productos, distintos artículos, tips, etcétera y agrega tableros nuevos de vez en cuando para agregar nuevos contenidos relacionados con tu sector y/o con tu marca.
Consejos para conseguir fomentar las ventas con nuestra cuenta
Según datos de shopify el valor del pedido promedio más alto de ventas online proviene de Pinterest.
Las empresas que acostumbran a lograr más ventas en esta plataforma son B2C, aunque en los negocios B2B tampoco es imposible.
Muchas personas intentan dirigir tráfico directamente a una página de ventas y luego no convierten porque muchos de los seguidores no conocen bien la marca y están intentando vender a “puerta fría”.
Lo normal es que la venta se produzca una vez los usuarios ya conocen tu marca, porque ya habrás establecido una “relación” con ellos y se encontrarán en un nivel inferior dentro del embudo de ventas, es decir, en una fase cercana a la compra.
Aquí te muestro algunos consejos para que puedas fomentar las ventas en tu cuenta.
Combina tus acciones en Pinterest con Email marketing
Haz crecer tu lista de suscriptores creando múltiples pines promocionando tus leads magnets para incrementar la posibilidad de que la gente se descargue tu contenido a cambio de dejarte su dirección de correo electrónico.
Si quieres conseguir tus objetivos a largo plazo es importante que combines tus estrategias de marketing en esta red con email marketing.
Una vez publiques el contenido en tus tableros con una llamada a la acción para la descarga de tu lead magnet, tu lista de correo crecerá en piloto automático.
Una vez tengas los emails de tus seguidores podrás establecer una relación con ellos a través del email marketing.
De esta forma, podrás ir calentando los leads hasta que estén preparados para la compra.
Crea campañas de venta
Cualquier empresa puede impulsar las ventas online con anuncios en Pinterest.
A continuación te muestro algunas sugerencias para crear tus campañas de venta en la plataforma:
Crea contenido en momentos estacionales o especiales para tu marca (en Back Friday, Navidad, etc).
Añade texto encima de las imágenes de los pines con una llamada a la acción.
Mantén una coherencia entre los pines promocionados y las páginas de destino con imágenes similares para transmitir una sensación de continuidad en tus anuncios.
Utiliza las descripciones de los pines promocionados para poner detalles de los productos como los precios.
Pon el foco en las imágenes para tu estrategia de venta
A la hora de crear las imágenes, olvídate de las caras.
Los usuarios en esta red social prefieren imágenes de productos simples.
Si vas a poner fotos en las que aparezcan personas utilizando tus productos, pon el foco principal en ellos.
Combina imágenes con texto, poniendo un título atractivo y una descripción útil que contenga las palabras clave y que atraiga a la compra.
Incluye un call to action en tus pines
Ofrece a las personas un motivo que llame la atención para fomentar las ventas de tus productos.
Si tienes alguna oferta, promoción, cupón de descuento o un descargable gratuito, haz referencia a ello en la imagen para que visiten tu web.
Errores más comunes en el uso de Pinterest en negocios
Estos son los errores más comunes en los negocios:
No tener una estrategia.
No poner enlaces en las imágenes.
Utilizar Pinterest como si fuera Instagram.
No utilizar una cuenta de empresa para los negocios.
Crear tableros que nada tienen que ver con tu negocio.
No revisar las analíticas de tu cuenta.
No utilizar palabras clave.
Vamos a verlas en profundidad.
1.- No tener una estrategia
Si quieres aprovechar esta plataforma social para hacer crecer tu negocio, es importante que tengas una estrategia, con unos objetivos, ya sean de branding, para generar tráfico a tu blog o bien para incrementar las ventas.
2.- No poner enlaces en las imágenes
Ya conoces la importancia de derivar el tráfico a tu página web.
Vincula siempre todas las imágenes a un sitio web, sea propio o externo.
Si publicas imágenes muy atractivas pero al final se quedan en la misma plataforma, no vas a conseguir resultados.
3.- Utilizar Pinterest como si fuera Instagram
A pesar de que las dos plataformas tienen en común que son muy visuales, su funcionamiento, como has visto en esta guía, nada tiene que ver entre ellas.
En la que estamos analizando en este artículo, los usuarios buscan contenidos que en la mayoría de ocasiones son evergreen.
4.- No utilizar una cuenta de empresa para los negocios
Si tienes un negocio es imprescindible que tu cuenta sea de empresa, no personal.
Con ella no solo podrás vender tus productos, sino también crear promociones y, por supuesto, tener acceso a las estadísticas de tu cuenta y a la creación de pines promocionados.
5.- Crear tableros que no tienen nada que ver con tu nicho
Tus tableros deben ajustarse a tu nicho de mercado, en mayor o menor medida tienen que tener algún tipo de relación.
Si tu negocio es de decoración, no tiene mucho sentido que crees un tablero de mascotas.
Para ello están los tableros secretos, que puedes tener para tus colecciones privadas (tableros secretos).
6.- No revisar las analíticas de tu cuenta
Como en cualquier otra acción de marketing, si no mides, no puedes mejorar.
Siempre necesitas saber qué pines funcionan mejor, conocer el comportamiento de tus seguidores y poder ajustar tu estrategia en base a los resultados que vayas obteniendo.
7.- No utilizar palabras clave
Como hemos dicho anteriormente, esta plataforma funciona como un buscador.
Si no utilizas palabras clave en los títulos y en las descripciones de tus pines, estás perdiendo la gran oportunidad que te ofrece la plataforma de que tus publicaciones se vean.
Conclusión
Espero que esta guía te ayude a utilizar todo el potencial de Pintestest para tu empresa.
Se trata de una red que aunque empezó siendo principalmente para mujeres, está creciendo mucho y cada vez lo saben y aprovechan más empresas.
Los usuarios exploran el feed para encontrar inspiración, buscan temas que les interese y, a continuación, hacen clic en los pines para saber más.
Aprovecha tú también esta plataforma para publicar contenido de valor y mostrar a los usuarios la información que necesiten.
Empieza analizando las cuentas de tus competidores y de tus clientes para ver qué información les gusta más y crea tu estrategia en la plataforma para sacarle el máximo partido.
Para comenzar con las tendencias en marketing digital 2019, les cuento una historia súper breve. Hace un año me preguntaba un alumno qué tendencias iban a ser las del 2018,
Influencer Marketing
Búsquedas de voz
Video marketing
Chatbots
Contenido de cuentos
Esas predicciones se basaron en el trabajo que hacemos para, con y gracias a nuestros clientes en meetmedia.mx y en algunas pruebas que habíamos realizado.
Sin un ápice de ego, le atiné a unas 4. Según los datos de los propios clientes, asociaciones, Google Trends. No voy a decir que soy el nuevo adivinador del marketing. En su lugar, voy a hacer el mismo proceso del año anterior y describiré lo que me parece que va a sonar este 2019.
Muchas o todas estas ya existen, en sus «early stages», pero no se han usado mucho, o están en sus fases insipientes, además recordamos bien que América Latina y a nuestro querido México, aunque estamos al lado de la cuna de muchas tendencias, siempre nos tardamos unos 3-5 años en adoptarlas. Este último, será un misterio a resolver en un artículo.
Sin más rollo. Let’s do this:
Tendencias de marketing digital 2019
Experiencias instantáneas de Facebook
(Vale la pena leer todo lo que ha cambiado desde la última vez que hicieron su anuncio de Facebook Ads. No, no me pagan por escribir esto, es real.)
El móvil (voy a decirle móvil a los teléfonos celulares, phablets, tablets; esto por fines prácticos, dada la cantidad de aparatos que hay ahora), es ahora el dispositivo más utilizado para la navegación en Internet y, a pesar de que tuvo una caída en diciembre de 2018 (probablemente debido al aumento en las compras en línea), su fortaleza ha regresado en 2019 y se prevé que aumente.
El gran porcentaje de usuarios móviles en línea debe considerarse una ventaja para los mercadólogos digitales, especialmente para aquellos que deseen probar la última función publicitaria de Facebook, Experiencias instantáneas.
La versión actualizada (y muy mejorada) de los anuncios de Canvas, Instant Experiences; proporciona una tonelada de puntos positivos masivos para los anunciantes de Facebook.
En su nivel más básico, un anuncio de Experiencias instantáneas se vincula de forma nativa con una página de destino de Facebook (con un montón de opciones personalizables), en lugar de una página web externa.
Esto puede sonar como un paso hacia atrás, pero Facebook ha actualizado los anuncios de Instant Experiences para que se puedan usar con el seguimiento de píxeles, análisis y retargeting (como si fuera su propio sitio web).
**Es decir, antes al darle click a un anuncio en formato canvas, te mandaba a una instancia fuera de Facebook, que dependía de tu website blah blah. El resumen es que ahora todo ocurre en la misma página en el mismo lugar, con la misma cookie)
En otras palabras, puede crear una página de destino dentro de Facebook y recibir las mismas ventajas de optimización de publicidad.
La razón principal para los bajos índices de conversión en dispositivos móviles es la velocidad de carga de la página web, ya que muchos usuarios abandonan los sitios web después de unos segundos de espera. Experiencias instantáneas elude completamente este problema …
… y con plantillas personalizables para pantallas verticales, una variedad de formatos de contenido (foto, video, copia, presentaciones de diapositivas) y la capacidad de crear formularios de clientes potenciales y vender de forma nativa en Facebook (a través de una tienda de Facebook) …
… Yo sí creo que Instant Experiences se convertirá en un éxito masivo en 2019.
Dejando atrás la contaminación
El mundo del marketing de contenidos se ha vuelto salvaje.
Un fuerte aumento en el número de compañías que utilizan contenido para comercializar su negocio ha creado algo que me gusta denominar «contaminación de contenido». Esta «contaminación» está formada por blogs que ponen poco o ningún cuidado en su contenido (sin investigación, sin habilidad y con un esfuerzo mínimo).
El contenido que actúa como clickbait, es increíblemente corto o no proporciona ningún valor caerá aún más en el orden jerárquico en 2019.
Google ya ha mostrado su deseo de separarse de este tipo de contenido con su actualización E-A-T a finales de 2018.
En el mundo de lo digital hay tanta competencia que (la mayoría de las veces) solo tienes una oportunidad para cautivar a los lectores con tu contenido.
Sus campañas de marketing de contenido deben estar dirigidas a crear visitantes recurrentes y lectores en movimiento a través de un embudo de contenido. El contenido que se ha creado solo por el hecho de que actúa como nada más que contaminación y en realidad empaña su marca.
Cuando hay más competencia, es más difícil ganar. En verdad (y por favor), DEJA atrás la «contaminación de contenido» en 2019 con artículos bien investigados y de alta calidad. Si esto significa crear menos contenido, ¡así sea!
-Yo mismo.
Demuestra tu experiencia, crea autoridad y crea contenido en el que los visitantes pueden confiar (¡para obtener el mayor número posible de visitantes!) Antes de que la contaminación del contenido los apague para siempre.
Literalmente, estamos en el punto de «make it or break it», si abusamos del marketing de contenidos, los clientes se hartan, nosotros nos hartamos, el mercado se pudre, perdemos todos.
Historias de redes sociales
Snapchat lanzó su característica «Historias» en 2013, pero no fue hasta 2016 (cuando Instagram copió su creación) que comenzó el auge de las historias en las redes sociales.
Junto con Snapchat e Instagram: Facebook, Messenger, WhatsApp, Skype (Highlights) y YouTube (Reels) han creado su propia versión de «Historias» y están despegando.
Instagram (el líder del mercado actual en usuarios activos de «Historias») informó en 2018 que 400 millones de personas eran Usuarios Activos Diarios de su característica tan apreciada, y esto seguirá creciendo en 2019.
Las historias no ingresan a las redes sociales y solo aparecen (en la pantalla de inicio) para los seguidores actuales …
… esto puede sonar como algo negativo para muchas marcas y mercadólogos, pero en realidad, pienso que esto brinda una oportunidad increíble para que las empresas se involucren y capten la atención de su audiencia.
Se ha informado que hasta un 20% de las historias publicadas por las marcas dan como resultado una interacción directa con un usuario.
Si bien las historias pueden no aumentar su alcance, le permiten ser un recordatorio siempre presente de su marca y oferta, además de humanizar su negocio.
Construir seguidores leales con «historias» atractivas generará una explosión en el marketing boca a boca y creará evangelistas para los clientes, lo que aumentará su alcance y el valor para el cliente.
Si aún no lo has hecho, asegúrate de estar usando historias regularmente como parte de tu estrategia de redes sociales.
Micro-Influencers (Los verdaderos, no ya saben quiénes)
Ya sé que esto no es una tendencia nueva, y a simple lectura esto puede parecer muy similar (en el Influencer Marketing), pero permítanme explicar por qué no lo es.
El 2018 experimentó un crecimiento masivo en el número de personas que dicen ser «influyentes» y esto cambió completamente el juego del «influenciador» y cómo las marcas deberían (deberían) acercarse a ellos.
Ser un «factor de influencia» en las redes sociales ya no es tan simple como tener un gran número de seguidores. De hecho, las marcas deben acercarse a cualquier persona con un gran número de seguidores con extrema precaución.
Esto se debe a que hay mucho dinero que se puede hacer como un «influencer». Las marcas están desesperadas por las recomendaciones y menciones en las redes sociales, y esto ha visto explotar (literal, por las nubes) el precio promedio de las personas influyentes por publicación.
Y cuando hay un aumento en la demanda, las personas encuentran atajos para llegar a la cima. Esto ha creado la necesidad de una «manera fácil» para que cualquiera pueda multiplicar sus seguimientos sociales en cuestión de minutos. El bot de redes sociales les ha permitido hacer esto, ofreciendo a los perfiles la oportunidad de comprar seguidores.
La mayoría de estos «seguidores comprados» ni siquiera son reales, e incluso si lo son, ¡han sido comprados! Esto significa que lo siguiente en realidad no tiene interés en el contenido de los compradores.
Si un seguidor no tiene interés en el contenido del creador, carece de valor. Por ejemplo, ¡un cuenta con 100k seguidores que fueron comprados, que no lo conocen, no existen siquiera, no comparten sus gustos, fotos o sus historias, etc; vale menos que una cuenta de 1k seguidores que siguen activamente y participan en cada publicación!
Es por eso que es tan importante para las marcas que esperan aprovechar el «influencer marketing» para medir el compromiso de CADA POST en el perfil de un influenciador. Los «me gusta» también se pueden comprar, por lo que es importante ver todas las publicaciones recientes y asegurar que todos tengan niveles decentes de participación.
Una buena medida de la calidad de un perfil es: cuando sus «me gusta» y «compartir» son aproximadamente del 5 al 10% de sus seguidores (por publicación).
Por ejemplo, un perfil con 1k seguidores debe tener entre 50 y 100 me gusta y compartir en todas sus publicaciones recientes.
Este «engaño del influencer» también ha llevado al auge de los micro-influencers. Estas son cuentas con seguidores pequeños, pero muy leales y comprometidos. Principalmente operan dentro de nichos específicos y son altamente valorados por su conexión de audiencia.
Cuando un micro-influencer recomienda algo a su audiencia, tiene un gran impacto e impulsa las decisiones de compra (o al menos la consideración). Esto se debe a que es similar a una recomendación de boca a boca de un amigo.
Y lo mejor es que los micro-influencers tienen un costo extremadamente bajo y con frecuencia se publican a cambio de un producto gratuito.
Si bien pueden ser un poco más difíciles de encontrar, pienso que los micro-influencers tendrán un impacto masivo en el éxito de marketing de las pequeñas y medianas marcas en 2019.
Aquí un interesante artículo de Forbes, para revisar: Micro influencers
Marketing conversacional
Tras una serie de violaciones de datos y problemas de seguridad digital en 2018, las perspectivas son ahora más cautelosas que nunca para gastar dinero en línea con marcas que conocen muy poco.
Incluso las mejores campañas de mercadeo de conciencia de marca pueden dejar a los prospectos (los leads, como tú o como yo), suspicaces o reticentes de entregar sus detalles de contacto o de pago. Esto ha hecho que la confianza sea más importante que nunca.
Hay varias formas asombrosas de romper estas barreras, pero mi favorito personal es el marketing conversacional.
El mercadeo conversacional es un enfoque uno a uno, con marcas que hablan directamente a los prospectos a través de cualquiera de los numerosos canales disponibles.
Sí, hay que estar pendiente de las cuentas. Todas.
Sí, hay que responder a los usuarios. Sí, hay que interesarse por sus necesidades. Sí, sí toda tiempo y esfuerzo. No, No siempre basta con los bots.
Video en vivo
Como todos sabemos, el video se está apoderando del espacio de marketing, pero son los VIDEOS EN VIVO los que realmente ocuparán un lugar central en 2019.
Los videos se utilizan actualmente para todas las formas de marketing, contenido de vlog, marketing de video (publicidad digital) e incluso como explicadores de productos para mejorar la experiencia del cliente …
… pero a pesar de lo buenos que son los videos, les falta algo que se está volviendo cada vez más importante en marketing (resaltado en la sección de marketing conversacional arriba) …
… Inmediatez, compromiso y conversaciones. (Suena un coche chocando)
Sí, los videos estimulan la interacción (principalmente comentarios y participación en las redes sociales), pero debido a que están pregrabados, es difícil para un prospecto marcar una pregunta o reaccionar ante una llamada a la acción o instrucción.
El video en vivo cambia todo esto.
Si alguna vez has visto una grabación de un video en vivo de una de las grandes marcas en las redes sociales, sabrás que los comentarios y las reacciones llegan en el mismo momento en que se enviaron en el video en vivo. Esto hace que la reproducción del video en vivo sea aún más valiosa, ya que muchas de las personas que vean más adelante tendrán los mismos problemas (o respuestas).
Sí, se producirán errores al producir videos en vivo, pero los aspectos positivos superan con creces a este negativo. Facebook, Twitter, YouTube y LiveStream son solo algunas de las redes que actualmente ofrecen esta increíble oportunidad para las marcas.
Si estás involucrado en una marca que produce videos, prueba un VIDEO EN VIVO. Promociona el video con tu público antes de publicarlo y déjalo en el perfil de tu negocio cuando hayas terminado de grabar. Si hay fragmentos de gran valor dentro de su grabación en vivo, córtelos y utilícelos para promocionar su marca (¡a través de otros canales!).
El video en vivo brinda a los profesionales de marketing muchas oportunidades. Algunas marcas ya han comenzado a hacer videos en vivo con regularidad, es hora de que te adelantes también.
No es necesario que te hagas con equipo de grabación o filmación carísimo ni nada, honestamente, hay cámaras de ciertos dispositivos móviles que hacen el trabajo perfectamente)
Conclusión
Las tendencias destacadas en este artículo son solo predicciones, pero se basan en una sólida comprensión de la dirección de lo digital, después de todo, es el trabajo de tiempo completo de mis colaboradores, compañeros y de un servidor.
Habrá algunas ideas en esta lista que no encajan con tu marca, ve con la estrategia que le parezca más cercana y corre con ella. Haz, no planees tanto. «Tanto análisis, causa parálisis», y no es mi frase dominguera, es bien real. aquí el link para que me creas: Descripción científica del fenómeno.
Si pueden adoptar una estrategia de marketing, optimizarla y perfeccionarla por delante de todos los demás, cosecharás los beneficios. ¡Pero haz! ¡Deja de delegar y haz!
¿Qué opinas sobre estas tendencias de marketing digital para 2019? ¿Estás de acuerdo con mis selecciones?
Nos leemos más seguido este 2019. Saludos y abrazo.
Habemus un algoritmo nuevo de Google, y cómo afecta esto en tu SEO Y SEM
Hoy, en un mundo de múltiples canales y dispositivos, lo más difícil es llenarlos de contenido relevante. Digo, fuera de sus funciones básicas, los dispositivos otorgan información a cambio de información.
Actualizaciones de algoritmos de noticias falsas
El contenido basura en la red no es novedad. Hace unos años Google sufrió una oleada de críticas por la creciente aparición de contenido de poca calidad y el desorden generado en los resultados de búsqueda. En respuesta a las quejas de los usuarios, en 2011 lanzó Panda, una actualización del algoritmo que afectó la Search Engine Optimization (SEO), enfocado en detectar Spam y contenido de baja calidad.
Sin embargo, a pesar de las medidas tomadas por Google en ese entonces, al día de hoy el tema de las noticias falsas o “fake news” sigue siendo un problema.
Algunas de las medidas que Google ya ha tomado son:
Prohibir cualquier anuncio que contenga noticias falsas.
Implementar nuevos estímulos para que los usuarios denuncien estas prácticas.
Ajustar el algoritmo para devaluar información desautoritativa (ej: sitios que niegan el Holocausto).
Añadir las etiquetas de “verificación de hechos” a los resultados de búsqueda.
Sin lugar a dudas, Google está interesado en hacer de la verdad un factor clave para la clasificación de sus búsquedas este año.
2. Aumento de las características de SERP
Las SERPs o páginas de resultados de búsqueda, son las páginas mostradas por Google tras una búsqueda realizada por el usuario.
Podemos encontrar dos tipos de SERPs:
Orgánico: Son los resultados de búsqueda en los que se aparece de forma “natural” (sin pagar por ello), a través de SEO.
De pago: Son aquellos resultados de búsqueda en los que apareces por pagar al motor de búsqueda, por medio de SEM.
Ya no se trata sólo de texto. Hoy los resultados de búsqueda arrojan vídeos, imágenes, mapas, páginas de Google Places, productos, páginas de Google+ y mucho más. Hoy son las características SERP las que se están robando la atención de los usuarios y los clicks.
La recomendación es que incluyas las palabras claves en los nombres de archivo de los videos e imágenes; que cuelgues tus videos en YouTube y desde ahí los insertes en tu sitio web. Además, aprovecha Google Maps y Local para ubicar geográficamente tu página. Y un consejo que nunca está demás: utiliza las redes sociales para hacer menciones de la marca.
3. La búsqueda de videos e imágenes mejorará enormemente
No es secreto que nuestras interacciones se han vuelto cada vez más visuales. En consecuencia, probablemente veremos algunos cambios en cómo Google y otros motores de búsqueda tratan imágenes y videos en un entorno en línea.
Nuevas empresas como Moodstocks y Eyefluence (ambas pertenecientes a Google), han intentado reconocer elementos visuales dentro de imágenes y videos de forma más precisa, o han intentado mejorar las interacciones de los usuarios con ellos.
Por ahora, te damos las siguientes recomendaciones para posicionar de mejor manera tus imágenes:
Nombre de archivo de la imagen: El nombre del archivo se convierte en parte de la URL. Google usa este nombre para obtener pistas sobre el tema de la imagen.
Descripción: Agregar una palabra clave en la descripción de la imagen, permite que los rastreadores indexen mejor una página web. Además, puede darle un impulso en las clasificaciones, haciéndola más relevante para los usuarios.
Elegir el formato de archivo correcto: Elige formato de imagen de menor tamaño, como JPG, para mantener el tiempo de carga lo más rápido posible.
Así que, probablemente, veremos una gran mejora en la sofisticación de búsqueda de activos visuales.
4. Datos estructurados
Debido a la creciente necesidad de aparecer bien posicionado en las búsquedas de Google, los datos estructurados son cada día más necesarios. Este formato de los HTML ayuda a los buscadores a leer los contenidos.
Los datos estructurados son información que los usuarios no pueden ver, pero los robots si, puesto que los usan para entender lo que van a indexar.
Ayúdale a los buscadores a hacer su tarea, proporcionándole información sobre tu contenido.
Ya no se trata sólo de las preguntas complejas del usuario basadas en palabras clave. Ahora cuentan con muchos conceptos y significados.
Los datos estructurados han dado paso a lo que se conoce como búsqueda semántica.
Toma esta oportunidad y destácate. Los resultados de las búsquedas de Google son cada vez más diversos, no te quedes atrás.
5. Backlinks
Bing ya confirmó que rastrean menciones no vinculadas como parte de su clasificación de posicionamiento web. Esto abre la posibilidad de que Google también podría estar haciéndolo.
Los años en que los enlaces eran señal de confianza para los motores de búsqueda están quedando atrás.
Hoy los buscadores pueden asociar menciones con marcas y usarlas para determinar la autoridad de un sitio.
Los expertos de SEO tienen motivos para creer que Google, tal como Bing, puede estar considerando ponderar la reputación web contemplado las menciones únicamente y no los links.
Poco a poco este tipo de menciones “sin conexión” comienzan a desempeñar un papel más importante en los rankings de búsqueda. Sin dudas, este es un indicativo de que las marcas deben participar en las conversaciones de la web, pues es la mejor manera de que sean nombradas.
6. Velocidad
A los usuarios no le gustan las páginas lentas; a Google tampoco. El ejemplo es claro: si un sitio tarda más de 5 segundo en cargar, la fuga es inminente.
Si bien la velocidad ha sido un componente crítico durante años, en 2018 va a cobrar aún más relevancia.
La velocidad es un importante factor UX / UX, que impacta en las clasificaciones.
Google espera que las páginas se carguen en menos de tres segundos.
Para no sacrificar el tráfico, te recomendamos corroborar qué tan rápida es tu página visitando PageSpeed de Google o Pingdom Tools.
7. Búsqueda por voz
La búsqueda por voz se ha convertido en un hábito, creciendo incluso más rápido que la búsqueda tradicional. Google informó que 55% de los adolescentes y 40% de los adultos usan la búsqueda por voz a diario.
SEO Mobile: Más de la mitad de las búsquedas de voz de Google provienen de dispositivos móviles.
Los buscadores de voz usan oraciones normales de conversación en lugar de sólo palabras claves.
En conclusión, cuando alguien busca tu palabra clave objetivo por primera vez, debes hacer todo lo posible por aparecer en la mejor ubicación del SERP. Si el usuario hace click en tu sitio, es muy probable que en resultados posteriores vuelvas a aparecerle como resultado principal.
Desde su nacimiento a fines de la década de los 90’s, hasta ahora con el auge de la Inteligencia Artificial, Google ha recorrido un largo camino marcado por los cambios en sus algoritmos. Todo para llegar a ser el buscador más usado en el mundo, con los resultados de búsqueda más efectivos.
Nuestra recomendación es que te concentres en las estrategias de SEO y las incluyas dentro marketing mix.
Google lanzó en México su apuesta por conquistar el mercado de música y contenido en internet. La llegada de la nueva plataforma YouTube Red, que aloja los servicios YouTube Music y YouTube Kids, ofrece una nueva alternativa a los servicios de Streaming como Spotify, Netflix y Apple Music.
En el caso de YouTube Music, se trata de una aplicación donde los usuarios pueden escuchar música sin anuncios y sin conexión a Internet. La suscripción al nuevo servicio tiene un costo mensual de 99 pesos y también incluye el acceso a Google Play, explicó en conferencia de prensa Miguel Ángel Alva, director de marketing de Google México.
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Los contenidos pueden reproducirse en smartphones, tablets, computadoras y smart tv.
Adam Smith, VP Product Management de YouTube explicó que México es el cuarto país en que se lanza esta plataforma que permite la reproducción en segundo plano, es decir, los usuarios podrán seguir oyendo música aunque entren a otra aplicación al mismo tiempo, algo que ahora no ocurre con la aplicación actual.
El primer mercado en que se lanzó la plataforma fue Estados Unidos, en octube de 2015, posteriormente entró a Australia y Nueva Zelanda. México es el primer país de habla hispana en que se lanza la plataforma, este mercado es el tercer mayor consumidor de videos por internet en el mundo, sólo después de Estados Unidos y Brasil.
La plataforma YouTube Red vendrá acompañada de contenido original como series y películas de algunos de los creadores más exitosos de YouTube.
Puedes entrar y suscribirte con el primer mes gratuito en: https://www.youtube.com/red
La app que complemente este servicio se llama Youtube Music decargable de las tiendas y markets.
Nestlé y McDonalds apostaron a la emoción de grandes y chicos a la hora de construir historias en video con ocasión del Día del Niño. Pero… ¿Por qué preferir este formato? ¿Qué posibilidades ofrece YouTube para potenciar estas campañas y volverlas virales?
La accesibilidad juega un papel fundamental en el proceso de decisión de los clientes. Y es clave que estas piezas creativas estén siempre disponibles y adaptadas para una correcta visualización desde dispositivos móviles, donde se producen más de la mitad de las reproducciones1.
Sin duda, la irrupción de YouTube ha modificado los patrones de consumo en formato audiovisual. Actualmente, la plataforma de video supera los mil millones de usuarios (casi un tercio de las personas conectadas a Internet), con un crecimiento del tiempo de reproducción de un 50 por ciento en los últimos tres años3.
El video es el formato de la emoción por excelencia. Allí, las marcas crean contenido con su tono, sin buscar con ello concretar necesariamente una transacción, sino conectar con su audiencia. El resultado son historias entretenidas, educativas e inspiradoras, que buscan captar la atención de los consumidores, centrándose en los micro-momentos “quiero-saber” y “quiero-hacer”, como en el caso de los tutoriales.
YOUTUBE: HISTORIAS QUE EMOCIONAN
El Día del Niño es una fecha importante en toda Latinoamérica. Una jornada especial, que moviliza a las personas a sacar ese lado infantil que, en algunos casos, quedó perdido con el traje de adulto.
Muchas marcas han apostado por acompañar los días previos a la celebración con historias que invaden a los consumidores de recuerdos y fantasías, estableciendo un vínculo emotivo con sus audiencias.
Nestlé, por ejemplo, realizó una campaña viral en México durante 2015, en la que cumplía el sueño de los grandes y llevaba a un padre de familia a viajar en avión junto a su hijo.
Nestlé cumple el sueño de los grandes
Otras, como McDonald’s en Perú, hicieron revivir a los adultos lo que sentían cuando eran pequeños, como en aquellas ocasiones en que no alcanzaban el mostrador de la tienda.
O, a la hora de pagar, haciéndolos competir en un piedra, papel o tijera por una compra gratis.
ArtiCreativo, una empresa peruana que crea juguetes educativos, realizó en este contexto uno de los videos más exitosos del año en Perú. Su máquina del tiempo “que te conecta con tu niño interior” ya tuvo más de medio millón de vistas, en un espiral que fue compartido en diferentes canales. La historia era simple: cinco adultos respondían 10 preguntas recordando cómo eran de pequeños. Al final, una máquina mostraba el resultado. Lo que ocurrió fue sorprendente.
Contar historias que apunten a los sentimientos resulta eficaz en tanto propician que las audiencias logren un vínculo emocional con las narrativas. Por esta razón, es que cada vez son más los anunciantes que apuestan por este tipo de contenido, buscando conectar desde los sentimientos como una de las claves para diferenciar a sus marcas en fechas clave como el Día del Niño.
Muchas veces alcanzar a los usuarios en las diferentes pantallas es un problema. Cada dispositivo presenta sus complejidades y los hábitos y tipos de consumos de los usuarios varían en cada plataforma. Sin embargo, existen distintas alternativas para llegar a ellos, conociéndolos mejor y sacando ventaja del entorno digital en el que se encuentran.
Aquí repasamos cinco items a tener en cuenta para hacer las mejores creatividades en diferentes pantallas:
1. Los consumidores son… ¡distintos!
Si aún no lo sabes, ya es hora: el consumidor de los smartphones es distinto al de las tablets. El de las tablets no se parece mucho al de la televisión. Ni hablar a la hora de un consumidor frente a la PC.Diseñar publicidades que sean diferentes para los distintos dispositivos es una de las claves para llegar a todas las audiencias multipantallas. Para esto, claro, hay que tener en cuenta que los comportamientos son diferentes, por ejemplo, en tablets y en smartphones. En este último, encontramos un usuario enfocado en búsquedas, que busca respuestas rápidas, que utiliza pantallas más chicas, con conexiones móviles que a veces no son las mejores. Y por lo general, está en movimiento.
En cambio, el consumidor de tablets está fijo en algún lugar. Utiliza mejores conexiones, pantallas más grandes y su consumo está más enfocado en el entretenimiento.Las marcas deben aprovechar estos contextos digitales para explayarse luego en sus creatividades.
La empresa Guy Cotton Lifejackets creó una publicidad que tenía diferente funcionamiento en tablets o PC. Se trataba de una historia interactiva en la cual los usuarios tenían que ayudar a flotar al protagonista del video que caía en el medio del océano. En el caso del dispositivo móvil, tenía que mover rápidamente sus dedos para ayudarlo a permanecer arriba del agua. En los desktop había que hacerlo, pero con el scroll del mouse. El mensaje, al final, era el mismo: mostrar la peligrosa fatiga que se tiene en el mar y la importancia de estar protegido con productos de la compañía.
2. Que las publicidades sean el contenido
Muchas veces para crear experiencias que permitan a los usuarios engancharse con las marcas y los productos hay que ir a otro sitio. Error. El objetivo debe ser que los usuarios no se vayan del lugar donde están. Ejemplo: para vender un vehículo, una marca puede hacer una creatividad en la que los consumidores puedan elegir los colores directamente desde la publicidad, sin salir del sitio.
Hace unos años, la serie Homeland corrió un banner en medios como el New York Times. Allí aparecía el título de la serie, la hora que sería emitida y una llamada a la acción de los usuarios: “Toque para ampliar”. Si el lector accedía a acercarse, la publicidad se desplegaba y ofrecía videos de los personajes principales de la serie. Y todo sin salir del sitio.
3. Sacar ventaja del dispositivo
Los dispositivos móviles cuentan con diferentes tecnologías: son táctiles, permiten llamados telefónicos, también cuentan con geolocalización. Por eso es que, por ejemplo, el 69% de los consumidores espera que los anuncios que está viendo no estén a más de 8 kilómetros de distancia.
Dando cuenta de ello, Fiat lanzó una campaña en Waze, el servicio de estado del tránsito y navegación, en el que le ofrecía a los usuarios lugares cercanos para relajarse en caso de congestionamiento en el tránsito. ¿Los mensajes? “¿El tráfico está insoportable? ¿Qué tal tomarse un helado? Estás a un 1KM si giras a la derecha”. Waze se encargaba de guiarlo, la marca, de acompañar el momento.
http://goo.gl/MMFtjR
4. ¡Tus videos tienen que estar pensados especialmente para mobile!
Los videos ya no pueden no ser aptos para dispositivos móviles. Esto significa muchas cosas; desde un punto de vista técnico tienen que poder verse sin depender de cuál sea el aparato o el software que se está utilizando. Muchos usuarios tienen problemas al cargar un video desde su dispositivo móvil. Por ello también es importante que los contenidos en video se adapten a las conexiones, teniendo la opción de baja resolución si la conexión no es la mejor.
Desde el punto de vista del contenido, por ejemplo, los videos de 30 segundos de la TV probablemente no funcionen en dispositivos móviles. Según varias estimaciones, el tiempo debería reducirse a 15 segundos. Pero no se trata solo de adaptar; también hay que innovar.
En este sentido, Nissan replicó su anuncio de TV con algunas modificaciones si se asistía de una tablet. En la TV, el nuevo vehículo de la línea Rogue batallaba contra un muñeco de nieve. Pero desde una tablet, esta batalla se complementaba con hotspots: contenidos interactivos que, a medida que el contenido iba avanzando, ofrecían información adicional que el usuario podía expandir.
5. ¡No olvidarse de las apps!
Es importante tener en cuenta un dato: los usuarios pasan cinco veces más de tiempo en aplicaciones que en el navegador. Por lo tanto, para asegurarse una presencia en diferentes pantallas de dispositivos móviles es importante crear anuncios que puedan aparecer en las redes publicitarias de las apps más utilizadas.
“Aparecer” en las aplicaciones para sobresalir, estar presente y generar un llamado a la acción. Eso fue lo que hizo Universal Pictures para promocionar su película “Endless Love” que coincidía con San Valentín. Universal Creó una campaña en la popular app de edición de imágenes Aviary, en la que los usuarios podían descargarse stickers y filtros relacionados a la temática del amor, para luego editar sus imágenes o fotografías en la aplicación. ¿El resultado? Un éxito, con más de 600 mil descargas y más de 16 millones de usuarios interactuando con las plantillas que ofrecía la película.
http://goo.gl/WlBtf6
Tomando estos cinco consejos, alcanzar a los usuarios en diferentes pantallas dejará de ser un problema para convertirse en un desafío. Considerar que los consumidores son diferentes en cada dispositivo, crear piezas con creatividades que tengan contenido, aprovechar las tecnologías disponibles, preparar los videos para mobile y sacar provecho del tiempo que pasan los consumidores en las apps son algunas de las claves para llegar a ellos en el entorno digital en el que se encuentren y llegar con el mensaje de la marca en todo momento.
